Interruzione di corrente in Ticino: scorte, freddo e primi comportamenti

I primi comportamenti, in ordine

Prima le persone, poi le cose. Controllate se qualcuno è bloccato in ascensore, se in casa vivono persone che dipendono da un apparecchio medico e se i vicini anziani sono raggiungibili. Alertswiss, la piattaforma informativa dell'Ufficio federale della protezione della popolazione (UFPP), raccomanda di tenersi informati tramite radio e televisione, di chiamare i servizi d'urgenza solo in caso di reale emergenza e di usare telefono, automobile e altri mezzi solo per esigenze importanti e urgenti, per non sovraccaricare le reti.

Poi spegnete gli apparecchi allacciati alla rete. Quando la corrente torna, Alertswiss indica di riaccendere un apparecchio alla volta, per il pericolo di sovraccarico della rete.

Fonte: Alertswiss (UFPP), «Conoscere i pericoli», sezione «Blackout»

Le scorte d'emergenza: cosa raccomanda la Confederazione

L'Ufficio federale per l'approvvigionamento economico del paese (UFAE/BWL) raccomanda in «Kluger Rat – Notvorrat» una scorta alimentare per circa una settimana: nella pagina in tedesco l'elenco è introdotto come «Lebensmittel für rund 1 Woche». La stessa raccomandazione vale per la Svizzera nel suo insieme (BWL, opuscolo del 17.02.2025).

Per l'acqua la raccomandazione è di almeno 9 litri per persona, cioè un sixpack da 1,5 litri. Questa quantità deve bastare a bere e cucinare per tre giorni. L'acqua per l'igiene personale e per lo sciacquone non è compresa. La stessa fonte aggiunge che i gestori dell'acqua sono tenuti a rifornire la popolazione di una quantità minima di acqua potabile dal quarto giorno di un'interruzione: una rete di sicurezza, non un sostituto della scorta personale.

All'elenco appartengono anche i prodotti che si consumano senza cucinare, una radio a batterie, una torcia e batterie di ricambio, candele, fiammiferi o accendino e un fornello a gas. Anche i surgelati contano: restano consumabili anche dopo un'interruzione di corrente. Tenete però il congelatore chiuso il più possibile: questa è una precauzione pratica, non una condizione che la raccomandazione federale formula in questi termini.

La scorta è un obiettivo di prevenzione, non una previsione sulla durata di un guasto. Costruitela poco per volta, con alimenti che la vostra famiglia usa già.

Fonte: BWL/UFAE, «Kluger Rat – Notvorrat», opuscolo del 17.02.2025 · BWL/UFAE, comunicato del 17.02.2025

I numeri da chiamare

Distinguete segnalazione di guasto e chiamata d'emergenza. Un'interruzione di corrente senza pericolo non è un'emergenza: non occupate le linee d'emergenza con domande sulla durata.

L'Ufficio federale delle comunicazioni (UFCOM/BAKOM) pubblica i numeri brevi dei servizi d'emergenza gratuiti: 112 servizio d'emergenza europeo, 117 polizia, 118 pompieri, 144 servizio sanitario, 145 avvelenamenti (UFCOM/BAKOM, 22.05.2024).

Segnalare il guasto della rete

Per la segnalazione di un'interruzione è competente il vostro gestore di rete locale: è l'unico che conosce lo stato delle linee del vostro comprensorio e che può dare informazioni su causa e durata. Il numero e la pagina di stato vanno verificati sul sito del vostro gestore, perché possono cambiare.

Per il Luganese, AIL (Aziende Industriali di Lugano SA) descrive la propria rete di distribuzione e pubblica i comunicati di servizio con le interruzioni programmate; nella fascia informativa del sito indica il numero 058 470 70 70 per essere reperiti.

Per le altre zone del Cantone il riferimento è il gestore di rete del vostro Comune: sul suo sito trovate il canale di segnalazione e, dove esiste, la pagina con lo stato della rete.

Fonte: UFCOM/BAKOM, «Altri numeri: a pagamento o gratuiti?», 22.05.2024 · AIL, La rete di distribuzione

Frigo e congelatore: cosa fare

Tenete chiusi frigorifero e congelatore il più possibile: ogni apertura fa entrare aria calda e accorcia il tempo utile. Se il guasto si annuncia, abbassate prima le temperature e mettete insieme i surgelati nello stesso scomparto.

Un alimento surgelato che si è scongelato non va ricongelato: l'Ufficio federale della sicurezza alimentare e di veterinaria (USAV/BLV) scrive, nella sua pagina in tedesco, «Aufgetaute Lebensmittel nicht erneut einfrieren». La raccomandazione nazionale per il Notvorrat aggiunge che un alimento scongelato una volta va consumato rapidamente.

Per il momento in cui svuotare il frigo o il congelatore questa pagina rinvia alla documentazione del vostro apparecchio e alle indicazioni del gestore di rete competente: la decisione dipende dal tipo di apparecchio, dal carico e dalla temperatura al momento del guasto.

I medicinali che richiedono una catena del freddo seguono regole proprie: conservateli come indicato nella confezione o nel foglietto illustrativo e, in caso di dubbio, chiedete consiglio in farmacia prima di usarli.

Fonte: USAV/BLV, Igiene nella manipolazione degli alimenti («Aufgetaute Lebensmittel nicht erneut einfrieren») · BWL/UFAE, «Kluger Rat – Notvorrat», 17.02.2025

Monossido di carbonio: il rischio dei generatori

Se durante un'interruzione usate un generatore a motore, il pericolo principale non è la corrente ma il monossido di carbonio: un gas che non si vede e non si sente. Le autorità federali indicano come riferimento la pagina informativa Alertswiss sui pericoli; per il rischio specifico dei generatori portatili questa bozza cita la fonte primaria disponibile, la Commissione statunitense per la sicurezza dei prodotti di consumo (CPSC, documento 5123/102021), dichiarandola come non svizzera.

La CPSC indica di non usare mai un generatore all'interno di abitazioni, garage, cantine, rimesse o locali simili, nemmeno con ventilatori o porte e finestre aperte: in questi ambienti il monossido di carbonio può accumularsi rapidamente fino a livelli letali e restare per ore, anche dopo lo spegnimento del generatore. Un generatore va quindi usato all'aperto, lontano da finestre, porte e prese d'aria.

Non trovate qui istruzioni di installazione: i lavori sull'impianto elettrico fisso dell'edificio appartengono a un'impresa con autorizzazione d'installazione secondo l'ordinanza sugli impianti a bassa tensione (OIBT). L'Ispettorato federale degli impianti a corrente forte (ESTI) riassume le condizioni nella sua pagina italiana: «Chi, in base all'art. 8 OIBT, è persona del mestiere può fare domanda per ottenere un'autorizzazione d'installazione.»

Fonte: CPSC (USA), Safety Alert «Portable Generator Hazards», Publication 5123/102021 (PDF) · ESTI: autorizzazione generale d'installazione secondo l'OIBT

In Ticino: punti di raccolta d'urgenza e informazione ufficiale

Il Dipartimento delle istituzioni del Cantone Ticino comunica che dal 1° gennaio 2026 sul territorio ticinese sono stati predisposti 160 punti di raccolta d'urgenza (PRU), destinati alla cittadinanza come primo punto di riferimento sicuro per ricevere informazioni tempestive e assistenza in situazioni straordinarie. Il comunicato elenca espressamente, tra gli eventi per cui i PRU possono essere attivati, le interruzioni prolungate della corrente elettrica (Cantone Ticino, comunicato del 16.03.2026).

La rete è stata realizzata con i Comuni ticinesi e con l'Ufficio federale della protezione della popolazione (UFPP). L'apertura dei PRU viene comunicata tramite i media tradizionali, come radio e televisione, dalla piattaforma Alertswiss e dai canali ufficiali del vostro Comune. La posizione dei PRU è consultabile sul sito cantonale indicato nel comunicato e sul geoportale della Confederazione.

La pagina cantonale dedicata ai PRU descrive la loro funzione: sono i luoghi in cui la popolazione può recarsi per ricevere informazioni in caso di emergenze, come catastrofi naturali o interruzioni prolungate della corrente elettrica, e rappresentano «il primo punto di contatto fisico tra le autorità e la cittadinanza in caso di situazioni straordinarie». La stessa pagina indica che una mappa interattiva mostra i PRU disponibili in Svizzera (Cantone Ticino, pagina PRU).

Sul piano federale, l'UFPP spiega che i punti d'incontro d'emergenza (NTP/PRU) sono gestiti dai Cantoni e che l'Ufficio coordina e pubblica le posizioni comunicate (UFPP/BABS, 24.09.2024).

Fonte: Cantone Ticino, Dipartimento delle istituzioni, comunicato del 16.03.2026 · Cantone Ticino, Sezione del militare e della protezione della popolazione: pagina PRU · UFPP/BABS, Punti d'incontro d'emergenza, 24.09.2024

Chi gestisce la rete in Ticino

In Ticino la distribuzione locale è affidata a più gestori di rete. AIL, Aziende Industriali di Lugano SA, gestisce la rete di distribuzione del Sottoceneri: 57 Comuni, circa 4'000 km di cavi e circa 117'000 clienti, come indica la sua pagina dedicata in italiano.

AET, Azienda Elettrica Ticinese, gestisce il proprio Centro Comando a Monte Carasso, operativo 24 ore su 24, con monitoraggio in tempo reale delle reti elettriche in media e alta tensione; per i servizi di rete indica il numero +41 (0)91 822 27 11.

Questa pagina non pubblica uno stato della rete in tempo reale e non offre un'autodiagnosi del guasto: causa e durata le conosce il gestore di rete competente, ed è lì che vanno verificate le informazioni aggiornate.

AIL, La rete di distribuzione · AET, Centro Comando

Domande frequenti

Quanto dura un'interruzione di corrente in Ticino?

La durata dipende dalla causa e dal guasto concreto. Alertswiss osserva in generale che «a seconda del motivo dell'interruzione, si possono impiegare ore o addirittura giorni per il ripristino della corrente». Il dato aggiornato per il vostro comprensorio lo comunica il gestore di rete.

Quanta acqua devo tenere in casa?

Almeno 9 litri per persona, un sixpack da 1,5 litri, per bere e cucinare per tre giorni. L'acqua per l'igiene personale e lo sciacquone va aggiunta (BWL/UFAE, opuscolo del 17.02.2025).

Devo chiamare il 112 se manca la corrente?

No, non per una semplice interruzione. L'112 è il numero d'emergenza europeo ed è gratuito, come il 117, il 118, il 144 e il 145; per un guasto senza pericolo l'interlocutore giusto è il gestore di rete (UFCOM/BAKOM, 22.05.2024).

Posso usare un generatore in garage?

No. La CPSC indica di non usare mai un generatore dentro abitazioni, garage, cantine o locali simili, nemmeno con ventilatori o porte e finestre aperte, perché il monossido di carbonio può accumularsi rapidamente e restare a lungo.

Dove trovo le informazioni ufficiali in Ticino?

Nei 160 punti di raccolta d'urgenza predisposti dal Cantone dal 1° gennaio 2026, la cui apertura viene comunicata tramite radio, televisione, Alertswiss e i canali del vostro Comune (Cantone Ticino, 16.03.2026). La pagina cantonale dei PRU ne descrive la funzione e rimanda a una mappa interattiva con i punti disponibili in Svizzera.